Una tienda online de productos de jardinería y herramientas de bricolaje descubrió que, aunque contaba con una gran variedad de productos, la estructura de su sitio web no facilitaba la navegación de los usuarios ni ayudaba a los motores de búsqueda a entender su contenido. Los productos estaban distribuidos en muchas categorías y subcategorías poco organizadas, lo que generaba confusión y aumentaba la tasa de rebote.
Problemas detectados:
- Estructura de categorías confusa: Algunos productos estaban en varias subcategorías, lo que creaba duplicidad y competencia interna.
- Páginas huérfanas: Varias páginas no estaban enlazadas adecuadamente dentro de la estructura del sitio, lo que impedía que los motores de búsqueda las encontraran.
- Ruta de navegación poco clara: Los usuarios tenían dificultades para regresar a categorías superiores.
Estrategia aplicada:
En la tienda se realizó una reestructuración completa de su arquitectura web. Las acciones incluyeron:
- Reorganización de categorías y subcategorías: Agruparon productos bajo categorías más específicas y claras, facilitando la búsqueda y la navegación.
- Creación de enlaces internos: Añadieron enlaces en cada página de producto a categorías relacionadas y otros productos complementarios para mejorar la navegabilidad y el SEO.
- Implementación de migas de pan (breadcrumbs): Para que los usuarios pudieran seguir una ruta clara de navegación y regresar fácilmente a categorías anteriores.
- Optimización de URLs: Se estandarizó y simplificando las URLs, eliminando parámetros innecesarios y asegurando que fueran descriptivas y fáciles de rastrear.
Resultado:
Después de implementar estos cambios, la tienda experimentó una mejora significativa en varios aspectos:
- Posicionamiento: Las páginas principales de categorías empezaron a rankear en las primeras posiciones para palabras clave relevantes, lo que incrementó el tráfico orgánico en un 40%.
- Tasa de rebote: La tasa de rebote se redujo en un 30%, ya que los usuarios podían navegar fácilmente entre categorías y productos sin perderse en la estructura del sitio.
- Conversión: La mejora en la navegación y la facilidad para encontrar productos relevantes incrementó las conversiones en un 25%.